KLANTENSERVICE

Centrale Betaling en Verzending; Dianne Beauty & Health Group Netherlands.
De betaling en verzending heeft eiwit-dieet-shop.nl uitbesteed en wordt centraal geregeld door de Dianne Beauty & Health Group Netherlands (h.o.d.n.eiwit-dieet-shop.nl). Heeft u vragen over de betaling en of verzending kan u met Dianne Beauty & Health Group Netherlands B.V. (h.o.d.n. eiwit-dieet-shop.nl) contact opnemen. 

Vragen; 
 Heeft u vragen dan kunt u bellen met nummer 075 2020111 of mailen via  
info@diannebeautyandhealth.nl of ons <contactformulier> gebruiken.



 

BETAALMOGELIJKHEDEN
 

  • Beveiligde SSL-verbinding

  • Multisafepay

  • iDEAL

  • PayPal (Visa/Mastercard)  

  • Eenmalige machtiging

  • Belgische klanten

  • Andere betaalmogelijkheden

  • Bedrijfsgegevens IBAN/SEPA/BICnummer

  • (T.b.v. van de centrale verzending en betaling)

  • Bedrijfsgegevens (IBAN/SEPA/BICnummer)

  • (T.b.v. begeleiding/informatie eiwit-dieet-shop.nl Consulent)

 

VERZENDING EN BEZORGING
 

  • Levertijden/Verzendmethoden

  • Gratis TNT verzekerende verzending vanaf € 100,- (excl. btw) 

  • Binnen Nederland

  • Uw pakket on line tracken

  • Afhalen

  • Indien u niet thuis bent 

 

 






 

 

VEILIGHEID EN PRIVACY
 

  • Onze privacyverklaring

  • Algemene Voorwaarden

  • Beveiligde internetverbinding SSL

  • Veilig betalen met Multisafepay

  • Lid van de stichting Webshop Keurmerk 

 

CONTACT: TEL-EMAIL-POST-ROUTE
 

 

  • Contact opnemen

  •  

  • Per e-mail of formulier

  • Per telefoon

  • Per post

  • Op locatie

  • Openingstijden bedrijfspand

  • Feestdagen

  • Routebeschrijving

 

 

HOE WERKT DE SHOP? 

  • Hoe winkel ik op de site? 

  • Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
     

  • Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?  

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu? 

  • Wat is de status van mijn bestelling? 

  • Moet ik eerst inloggen? 

  • Waarvoor dient een eigen account?
     

 

RUILEN RETOURNEREN KLACHTEN 

  • Zeven dagen afkoelingsperiode  

  • Uitzonderingen  

  • Stappenplan ruilen en retourneren  

  • Kosten 

  • Klachtenafhandeling/defecten/beschadigingen 

  • Adres producten retourneren






















 

BETAALMOGELIJKHEDEN


 

VERZENDING EN BEZORGING

. Doet u dat niet, dan wordt het pakket de volgende werkdag nogmaals op hetzelfde adres aangeboden. Na de 3e poging zal het pakket teruggestuurd worden naar het DPD-distributiecentrum


 

Privacy statement

klantenservice@diannebeautyandhealth.nl

Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. U heeft nadrukkelijk het recht op correctie van uw gegevens. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.


 

CONTACT:E-MAIL-ROUTE


 

HOE WERKT DE SHOP?


Hoe winkel ik op de site?
U kunt langs de verschillende categorieën gaan en een keuze maken door te klikken. De winkelwagen is een geheugen voor producten die u tijdens het winkelen heeft toegevoegd maar u bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. Van de meeste producten krijgt u een afbeelding te zien. Een uitgebreide omschrijving komt in beeld als u even klikt. U kunt altijd producten wissen of het aantal veranderen. Tijdens het winkelen ziet u aan de rechtsboven of linksonder na categorie in de site steeds welk bedrag u in uw winkelwagen heeft. Dus u weet op elk moment waar u aan toe bent.

Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
Als uw winkelwagen vol zit, klikt u op "afrekenen". Hier kunt u de verzendmethode kiezen. U kiest de betaalmethode en klikt op "bestel". Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.

Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
Als u op “Gebruikersnaam” rechts op de site gaat, kunt u uw account informatie wijzigen of uw wachtwoord wijzigen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar "Gebruikersnaam". Daar klikt u op "wachtwoord vergeten". Vervolgens tikt u uw e-mail adres in en krijgt u een nieuw wachtwoord per e-mail toegezonden.

Wat is de status van mijn bestelling?
U gaat op ”Gebruikersnaam” rechtsboven op de site. Vervolgens klikt u op “Mijn orders" waar u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling kunt bekijken.

Moet ik eerst inloggen?
Dat is niet noodzakelijk. Als u nog geen klant bent, heeft u al de mogelijkheid om producten in de winkelwagen te deponeren. Logt u daarna in, dan worden deze producten automatisch overgeheveld naar de winkelwagen die bij uw account hoort.

Waarvoor dient een eigen account?
Wij bewaren uw persoonlijke- en adresgegevens in een database die herkenbaar is door uw eigen unieke wachtwoord. U kunt hierdoor niet alleen sneller inloggen, u kunt ook ten alle tijden uw bestel informatie opvragen. Ook heeft u toegang tot een eigen adresboek.


 

RUILEN-RETOURNEREN-KLACHTEN

N.B. Dit is een samenvatting van een deel van onze Algemene Voorwaarden en daarom natuurlijk dus niet volledig; bij twijfel over de uitleg zijn onze Algemene Voorwaarden bepalend.